以人为本、洞察场景,碧桂园发布美好人居四大全新产品系列

1月23日晚，碧桂园举办2021新产品系线上直播发布会，宣布重点推出“星、府、云、天”全新四大产品系列，这四大系列产品突出“极致的实用主义”，大体阐释了碧桂园对现当代美好人居产品最新理念。眼下，房地产市场已进入精耕细作的新阶段，作为行业第一规模房企，此次重磅推出四大新产品系，在行业内具有风向标作用。碧桂园产品正在起变化：标准化+精细化此次发布的四大新产品系列，从特征、定位来看，将此前碧桂园的明星产品清晰化、系列化，诸多亮点值得关注：首先，星系是面向当代的后浪新青年群体，产品规划以情景化功能、共享共生配套、精细化细节为核心要素，满足都市青年的个性需求；府系产品是面向三代同堂的家庭群体，在承载东方建筑美学的同时，赋予住宅充分的功能实用性，满足当代中国家庭的居住需求；云系产品结合用户生活场景，提供“智能家居+智慧社区”方案，主打全屋智能控制系统和社区云服务平台；天系产品算是高端产品，选址一般都在各大城市的繁华中心，是集“稀缺位置、稀缺产品、稀缺服务于一体的城市典藏产品”，定位地标级未来城市综合体。年轻群体、中式传统、智能科技、稀缺高端产品……不得不说，这四个产品系的定位对应当前住房产品需求的四大最新潮流趋势，的确是下了一番功夫。工业化时代，那些鼎鼎大名的企业如丰田、迪士尼，大规模生产的秘诀之一就是标准化。对房地产企业来说，产品标准化通过某种程度的一致性降低时间、资金成本，提升通用化和工业化生产程度，早已成为行业的共同选择，这对布局广泛、体量巨大的碧桂园等头部房企更是如此，否则多线城市布局、大量的项目开发将难以为继。自1992年起的初创期，碧桂园就研发了一代多层洋房。进入21世纪，又先后推出二代情景洋房与玲珑别墅、三代多样化产品、四代标准化产品等。从2014年底至今，碧桂园一直在不遗余力地深耕产品标准化，推出精工品质、好房子系列，实现了企业规模的快速扩张和业绩的迅猛攀升。广东博意建筑设计院副院长李一峰在发布会上介绍碧桂园产品系的内核有这样的表述：“我们以‘极致的实用主义’为核心，根据生活起居六大主要场景，推出碧桂园极致实用生活家系统。”

从中可以看出，碧桂园还是强调跟过去“五好标准”、经久耐用、高性价比等理念一脉相承的“极致实用主义”，这表明某种程度上标准化还将继续加强，但提出“是实用，也是生活”的产品主张，推出系列新产品、强调“聚焦生活场景”显著反映出碧桂园的主动应变：适应当前市场需求侧变化，推进标准化的同时也在加速提升产品面对客群的精准细分。在商业世界，竞争的激烈程度甚至堪比战争。“你的竞争对手不是同行，而是不断变化的市场需求。”毕竟，时代、市场都已发生变化，用户选择权增加，需求更加多元化和个性化，像碧桂园这样以变应变、发现需求、解决问题才是王道。场景牵引下的产品嬗变：洞悉人性构筑美好“好的设计始于好的交流，适宜的交流对客户是有意义的。”苹果创始人乔布斯早就说过，创新、优雅、人性化是产品设计的核心。用户体验不在于创造一些前所未有的功能，而是把一些此前未被注意使用的障碍消除，把1000个符合场景需求的细节做好。各类产品都有共通之处，电子产品的设计理念也适用于建筑。看似简单的一根扶手、一处台阶、一条通道，在设计过程中也需要耗费相当的精力，因为设计师在考虑便利、安全、舒适的产品基础需求之上，更需要精细地考虑用户使用它、感受它的各种细节，通过人性化的设计以及构建生态化的场景链接用户的生活，建立情感交流与共鸣。用李一峰的观点表述就是：“房子不只是办公室里的图纸画出来的，更是反复实际踱量出来的。”比如设计师会通过亲自实践，用脚丈量，反复推敲出室外台阶最舒适的尺寸。一个小小的地漏也隐藏着大学问，通过反复推敲形成独有的专利技术。还有户型的结构方正，极致的南向面宽，合理的布局，保证最大化南向采光和日照，这些设计都从人性化角度出发，通过用户个体体验，深入细致地解决居住生活中的痛点。产品要思考的核心问题是“解决什么人的什么问题”，然后制定解决方案，再设计产品。但有时候缺少对使用场景的考虑，或者对不同场景的考虑不够周全，最终也会导致解决方案的不同。更有行业人士认为，“未来，产品会被场景替代”。比如，2020年的新冠肺炎疫情让很多年轻群体开启在家办公模式，由此带来的显著变化之一就是工作、社交、吃饭、睡觉的空间界限越来越模糊，由此引发对住宅功能多样性的新需求：比如一个小房间既是书房、也是办公室，也可以是健身房等等，这种功能情景的叠加推动者产品设计的创新升级。再比如，一些年轻业主会希望拥有这样的细节体验：下班后来到小区门口，通过人脸识别把门打开。此刻家里电动窗帘半开透出一小片夕阳，空调把室温调整到最舒服的状态，照明是你喜欢的柔和亮度.....对如今的产品设计而言，企业面对的早已不是某些群体的概念性模糊画像，而是正从一般意义上的“用户群体”迅速过渡到对一个个活生生的“个体”，需要对这些个体进行细致入微的观察和体验，包括注重用户的深层人文情感需求。也正是如此，碧桂园基于对450万户业主居住需求的跟踪调研所推出的全新四大产品系，对观察现阶段市场需求侧的细微变化演进有着重要的意义和价值。

房子始终以人为本，多元进化描绘更好生活众所周知，中国社会的主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，随着社会物质生产极为丰富，经济进入高质量发展阶段，人们对生活品质的追求愈发突出。碧桂园集团投资策划中心副总经理曾剑认为：“产品生命力来自中国城镇化的土壤，新型的城镇化是人的城镇化。”当前，“以人为本”成为城镇化高质量发展的关键词，房地产行业发展也正面临新的格局。简单来说，人们对于产品功能有了更多的渴求：手机不单是打电话，更是生活助手、信息终端；汽车不再是简单的交通工具，也可以是一种科技体验、个性追求。对住房产品而言，在过去，人们需求是住有所居，但现在更要住得好，包括更多精神文化层面的需求。房子不再是简单遮风避雨的物的空间，更要成为一个能承载更多特定生活场景需求和美好生活元素的多元空间。也许，未来我们可以想象这样的生活：房子可以提供懂你的智能家居系统服务；智能机器人全方位服务于人居生活……广东博意建筑设计院院长李焕端有句话说得形象：“我们设计出的‘家’是有弹性的，可以自由生长，未来应该能够根据人的需求变化而形成产品自身适应性的变化。”一直以来有一种唱衰的声音认为，地产行业已经接近碰到“天花板”，甚至整个行业将成为夕阳产业，然而这些年的行业发展数据足以说明，市场对于房地产的需求仍然存在，尤其是在生活品质成为主流人居需求之后，不同群体的需求加速个性化、场景化细分，实际上新的需求还在源源不断地生发出来。这类似于企业家张瑞敏的观点：“未来更有生命力的企业更像是热带雨林，自己能够繁衍出新的物种而生生不息。”万物生长的时代，进化是生存强大的唯一途径。优秀的企业，能够敏锐捕捉需求端的细微变化而牵引产品的迭代演进，而那些不注重产品力、服务力、口碑低下的地产开发企业正在加速被淘汰。正如碧桂园集团董事局主席杨国强在不同场合提到的那样：市场一直都在，关键是有没有竞争力。世界会为最有竞争力的企业开绿灯。碧桂园此次聚焦“美好生活”推出的全新产品系列，或许正在开启新的征程。