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2022年，新财富峰会以「探索者」的姿态探寻行业未来的前进方向，吹响整装与定制大家居产业融合全面提速的号角；2022年9月27日，九鼎装饰携手金牌厨柜、天猫优品再次出发，本届峰会以定制整装4.0的智慧与格局，把握时代脉搏，砥砺勇立潮头，试图走出一条更优更强的行业发展“先行路径”。这一次，它又将给我们带来怎样的惊喜？

我们现在需要意识到，整装运营在市场竞争中胜出的根本原因：首先是标准化整装要比传统个性化服务有着更好的用户体验和更高的运营效率。入局整装市场的玩家们都应该坚定地走标准化整装产品运营的道路，作为企业一级战略去落实。

来源：艾瑞咨询研究院

数字化时代，新零售未来已来

天猫优品高级行业运营专家 王雁北

提供数字化服务成行业共识

根据数据分析，家电行业已经逐步转向厨房场景，面对如此形势，例如天猫优品推出的理想厨房“橱柜厨电一体化”发展，围绕用户“整装定制家”需求，建设数字化整装门店。

根据厨卫行业的痛点，理想厨房整合品牌供应商资源打造场景化体验， 在最前端的建材前装市场为用户提供厨房一站化的最理想解决方案，强大平台能力完美赋能门店智慧零售。头部专业厨热品牌聚集，打破单一性，满足不同消费层级用户需求。

为什么要加入理想厨房？

受现代人的消费习惯变化以及品牌注意力向线上转移等多方面的因素，提供数字化服务已然是行业共识。通过数字化，可助推平台发展，用户到店前就能提供很针对性的服务，最大程度满足其个性化定制需求。

金牌厨柜，为整装城市运营商打造高效的运营闭环

金牌整装运营总监 赫云峰

零售市场正在从单品走向大家居时代。调查数据，2021年选择整装的消费者占比已超20%，较2019年提升约 8 个百分点。一站式消费体验成为新一代消费主力军的倾向选择。

伴随大宗业务占比缩小，定制企业谨慎收缩大宗渠道的同时，更多将营收新增长点看向了整装与整家定制。

©️艾瑞《2021中国家装行业报告》(仅供参考)

与全屋定制从柜类为切入口不同，整装服务是以装修为切入口，从设计、施工、主材、辅材、木作定制到配送安装的一站式整体服务。

整家定制考验的是企业的系统性交付能力的，对供应链整合、交付、终端要求更高。从生产环节来看，整家定制面临传统制造模式过渡期间手工下单复杂、人工拆单流程繁复、材料利用率低等现实问题挑战。

©️艾瑞《2021中国家装行业报告》(仅供参考)

尽管面临渠道和商业模式的调整变革挑战，广阔的市场和更高的客单价，仍吸引着定制企业纷纷进入赛道。

上半年，定制企业营收成绩或有参差，但在疫情等诸多不利外界环境下，没有企业甘于躺平，都在坚持创新，坚持“折腾”，积极寻找着可能的未来新增点。

面对增长压力，金牌橱柜加速了衣柜、木门的品类扩张，开拓3000亩生产基地，拥有100亿年产实力，全球近3000家高端专卖店，产品畅销中国，远销北美、澳洲、迪拜等发达地区，累计服务数千万家庭。连续11年中高端市占率遥遥领先，引领6年营销创新引领全行业。真正掌握全产业核心技术的定制家居企业。

做到“品牌加持，做强背书”、“产品加持，做大单值”，“产品加持，做高利润”，“空间加持，做强成交”，“流量加持，做全入口”五大保证。

迈向“整装赋能”阶段，推动行业升级

九鼎装饰集团副总裁   周余强

复盘互联网家装行业可知，其实在家装行业中仍存在着不少问题，例如产业链长、装修过程繁琐、买卖双方信息不对称等问题。而在转型整装的企业中，又要面临如何将资源进行合理的整合等问题。

以上种种，皆是家装企业所要考虑的重点。

基于此，对于市场中对整装需求的提升和对装修质量方面的担忧等问题，九鼎装饰提出“整装赋能”，意在消除家装行业的痛点，为平台数万家装修企业全面赋能。

首先，九鼎装饰从用户角度出发，定制整装模式；据艾瑞咨询调研数据显示，家装消费者中年轻人占比超过85%，通过需求侧重点分析发现，年轻消费者对于装修的理解及追求也在不断向体验感和个性化转变，全套“家的解决方案”更易俘获用户心智，实现用户转化及留存。

其次，全面赋能，数字化推动产业整装升级；定制整装4.0新财富峰会中，九鼎装饰集团副总裁周余强先生分享了2022年在定制整装数字化赋能方面的重要举措及2022定制整装4.0赋能内容，从赋能内容来看，九鼎装饰将围绕“整装赋能”持续推动生态伙伴数字化升级。

以装修交付为基础，以设计全案为主线，以全屋定制为核心，为客户提供设计、施工、主材、全屋定制、家具、家电等一站式个性化装修服务。

合作带来共赢，行业驶向快车道指日可待；实际上，家装市场普遍较为分散，呈现出“大行业 小企业”的局面。对于中小型体量的装企来说，因缺乏整合供应链资源的能力，不足以与一线品牌达成合作。而九鼎装饰则成为构建起一线品牌与中小体量装修公司之间的重要链接，深度赋能中小型装修公司，解决行业痛点。

九鼎表示，未来将发挥各自企业优势，整合多方资源，在品牌、产品、渠道等方面展开深入合作，全方面赋能构建整装大家居，共同推动产业数字化升级。主要表现为品牌赋能、流量赋能-顶级平台流量矩阵、地产营销赋能、供应链赋能--全球大牌工厂直供、工程工艺标准赋能、科技赋能、设计工具、商学院赋能支持不同阶段的商家高效协同发展、强化线上线下同步赋能。

全流程保姆式帮扶

在定制整装4.0模式中，九鼎实施全流程保姆式帮持，从建店：门店VI视觉系统，到金牌运营团队双线帮扶，在实战中手把手教到会，开业活动扶持等一系列服务，真正做到协同共赢。

如九鼎装饰集团副总裁周余强先生所说，“企业家必须要勇于扬弃曾经赖以为豪的成功经验；从而，让企业的进化速度一定能够跑赢环境的进化速度！”。

随着近年来消费升级的驱动，家装行业正面临着向线上化转型的机遇，而此时对于一些企业来说，数字化转型并非选答题而是必答题。装企也必须做出改变，知道企业的市场定位，错开竞争对手，借助商业势能，发挥自己的核心能力，才能打造公司的核心优势！

最后，在整装赋能中，九鼎的实力已经有目共睹，相信在不久的将来，九鼎便会借助科技创新技术，助力家装行业向更宽更远的方向迈进。